Über 20.000 Stunden in Stille einkaufen: BILLA unterstützt seit mehr als vier Jahren Menschen mit Autismus

Der Welt-Autismus-Tag am 2. April macht weltweit auf die Lebensrealität von Menschen im Autismus-Spektrum aufmerksam. Im Mittelpunkt steht dabei die Frage, wie Inklusion im Alltag konkret gelingen kann. Mit der „Stillen Stunde“ setzt BILLA ein klares Zeichen für mehr Barrierefreiheit im Einkaufsalltag – denn helles Licht, Marktdurchsagen, das Piepsen an der Kassa und volle Gänge stellen für viele Betroffene eine große Herausforderung dar. Aus diesem Grund hat der Lebensmittelhändler Ende 2021 die „Stille Stunde“ eingeführt, um in dieser Zeit gezielt akustische und visuelle Reize in seinen Märkten zu reduzieren. Im Laufe der Jahre haben sich immer mehr Märkte der Aktion angeschlossen. Seit dem Start der Initiative wurden somit mehr als 20.000 „Stille Stunden“ umgesetzt – das entspricht über 800 Tagen an denen BILLA für eine reizarme Einkaufsumgebung gesorgt hat. Aktuell nehmen 50 BILLA und BILLA PLUS an der Aktion teil. Zudem findet die „Stille Stunde“ ab dem 13. April von Montag bis Freitag von 14 bis 15 Uhr im BILLA Markt in der Wienerstraße 67/Oskar-Helmer-Straße in Traiskirchen statt.

Kai Pataky, BILLA Vorstand Vertrieb: „Als BILLA Familie verfolgen wir den Ansatz, allen Menschen ein angenehmes Einkaufserlebnis in unseren Märkten zu ermöglichen. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen anlässlich des Welt-Autismus-Tages ein Zeichen zu setzen und auf die ‚Stille Stunde‘, die bereits in 50 BILLA und BILLA PLUS Märkten stattfindet, aufmerksam zu machen. Dank des großartigen Engagements unserer Mitarbeiter:innen, können Projekte wie diese so erfolgreich umgesetzt werden. Nach wie vor arbeiten wir dafür eng mit zertifizierten Autismus-Vereinen zusammen.“

Für autistische Kund:innen: Reduktion von akustischen und visuellen Reizen

Im Rahmen der Initiative werden die BILLA Teams der teilnehmenden Märkte von zertifizierten Autismus-Vereinen gezielt geschult, um für die Bedürfnisse der autistischen Kund:innen sensibilisiert zu sein. Dabei werden die spezifischen Herausforderungen besprochen und gemeinsam geeignete Maßnahmen entwickelt. Während der „Stille Stunde“ werden Radio- und Werbeeinschaltungen sowie Marktdurchsagen abgeschaltet, um eine ruhigere Einkaufsatmosphäre zu schaffen. Feinkostbestellungen werden auf die Theke gelegt, statt direkt übergeben zu werden, um den persönlichen Kontakt zu reduzieren. An den Kassen wird das Tempo angepasst, damit Kund:innen ausreichend Zeit zum Einräumen ihrer Einkäufe haben. Die „Stille Stunde“ findet in ausgewählten Märkten von Montag bis Donnerstag, Freitag oder Samstag statt. Der Zeitpunkt wird abhängig vom Standort individuell festgelegt. Alle teilnehmenden Märkte unter: billa.at/nachhaltigkeit/fuer-uns-alle/inklusion