Pressemeldung 2. Juli 2026

BILLA holt Kund:innen direkt an den Tisch: Gründung des BILLA Kund:innengesprächs

Kund:innen aus Österreich bekommen ab dem Spätsommer 2026 die Möglichkeit, in einem regelmäßigen Roundtable mit dem BILLA Vorstand, Expert:innen aktiv auszutauschen, Ideen einzubringen und Verbesserungsvorschläge zu machen. Bewerbungen sind ab sofort möglich!

BILLA holt Kund:innen direkt an den Tisch: Gründung des BILLA Kund:innengesprächs / Copyright: BILLA AG, Abdruck zu PR-Zwecken honorarfrei

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Auf einen Blick

Erstmals lädt BILLA Kund:innen aus ganz Österreich ein, im Rahmen des BILLA Kund:innengesprächs ein Jahr lang ihre Perspektiven und Ideen einzubringen
Das BILLA Kund:innengespräch tagt alle zwei Monate persönlich – direkt mit dem BILLA Vorstand, Expert:innen und ausgewählten Fachabteilungen
Themen: Einkaufserlebnis, Sortiment, Warenverfügbarkeit und mehr
Alle Kund:innen in ganz Österreich können sich ab sofort bis 26. Juli 2026 hier bewerben: www.billa.at/einfachmitreden

Wer kennt BILLA besser als die Menschen, die täglich dort einkaufen? Mit dem BILLA Kund:innengespräch gibt das Unternehmen erstmals einer Gruppe ausgewählter Kund:innen aus ganz Österreich einen Platz am Tisch: Sie werden ein Jahr lang mitreden und sich mit verschiedenen BILLA Expert:innen aktiv austauschen – zu Themen, die in den Märkten spürbar sind. Bewerbungen sind ab sofort bis 26. Juli 2026 unter www.billa.at/einfachmitreden möglich.

Erich Szuchy, BILLA Vorstandsvorsitzender: „Die ehrlichste Marktforschung sitzt nicht im Büro, sie kauft täglich bei uns ein. Wir wollen Menschen zu uns an den Tisch holen und uns selbst ihre Ideen und Bedürfnisse anhören. Mit dem BILLA Kund:innengespräch schaffen wir jetzt einen direkten, strukturierten Austausch, der uns ermöglicht, das Feedback der Kundinnen und Kunden direkt einzuholen. Wir wollen zuhören, lernen und uns dort weiterentwickeln, wo es für unsere Kund:innen zählt.“

Das BILLA Kund:innengespräch ist ein strukturiertes Dialoggremium: Kund:innen aus verschiedenen Regionen und mit unterschiedlichen Hintergründen werden über ein Jahr hinweg alle zwei Monate eingeladen. Auf dem Programm stehen jeweils konkrete Themenbereiche, wie Einkaufserlebnis, Sortiment, Warenverfügbarkeit, und andere Fokusthemen, in denen die Kundenperspektive einen wertvollen Beitrag leistet. Ergänzend dazu können die Mitglieder auch digital befragt werden. So entsteht ein qualitativer, kontinuierlicher Austausch, der klassische Marktforschung weiter vertieft und einen echten Dialog zwischen Bedürfnissen und Umsetzbarkeit ermöglicht. Die Perspektiven der Mitglieder fließen direkt in die Überlegungen der Geschäftsführung ein und können so zum Einkaufserlebnis für alle Kund:innen beitragen.

Jetzt bewerben – bis 26. Juli 2026

Gesucht werden mutige und ehrliche Kund:innen, die mit BILLA etwas verändern möchten. Teilnahmeberechtigt sind alle Personen ab 18 Jahren. Die ausgewählten Mitglieder erhalten für ihre Teilnahme an persönlichen Treffen eine Aufwandsentschädigung in Form von BILLA Gutscheinen. Die Mitgliedschaft beginnt Mitte August und dauert ein Jahr. Bewerbungen sind bis einschließlich 26. Juli 2026 online möglich: www.billa.at/einfachmitreden